Furnalvix (im Folgenden „wir“) bietet über den Online-Shop Informationen und Bestellmöglichkeiten für verschiedene Produkte im Bereich Kopfbedeckungen an. Der Schwerpunkt liegt auf einer übersichtlichen Darstellung der verfügbaren Produktarten sowie einer verständlichen Gestaltung der Produktinformationen und Bestellabläufe für Nutzer in Deutschland.
Zum angebotenen Sortiment können beispielsweise folgende Produktarten gehören: Baseballkappe, Baskenmütze, Bucket Hat, Cowboyhut, Schiebermütze, Strickmütze und Visor. Die jeweiligen Produktseiten können Angaben zu Produktbezeichnung, Ausführung, Eigenschaften, Preis und verfügbaren Bestelloptionen enthalten.
1. Nutzungsgrundsätze
Die Nutzung des Online-Shops soll eine nachvollziehbare Orientierung über Produkte, Bestellabläufe und verfügbare Serviceleistungen ermöglichen. Nutzer können die bereitgestellten Informationen zur Auswahl und Bestellung der angebotenen Waren verwenden.
Bei der Nutzung können Angaben erforderlich sein, die für die Bearbeitung einer Bestellung oder einer Anfrage benötigt werden. Die bereitgestellten Informationen sollten entsprechend den jeweiligen Eingabefeldern vollständig und zutreffend angegeben werden.
2. Informationen zum Kauf
Vor Abschluss einer Bestellung werden die wesentlichen Angaben zum ausgewählten Produkt, zum Preis, zu den Versandkosten und zum Gesamtbetrag im jeweiligen Bestellvorgang dargestellt. Die Preisangaben können die anwendbare Umsatzsteuer sowie entsprechend der vorgesehenen Lieferabwicklung berücksichtigte Abgaben enthalten.
Die Zahlung erfolgt in Euro (€). Für Bestellungen können Visa, Mastercard und Discover als Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden. Die konkrete Auswahl wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands können bei einem Bestellwert von € 0 bis € 163.99 Versandkosten in Höhe von € 8.69 anfallen. Ab einem Bestellwert von € 164 kann die Lieferung innerhalb Deutschlands ohne Versandkosten erfolgen.
3. Kundenservice
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder Erstattungen kann der Kundenservice per E-Mail oder telefonisch kontaktiert werden. Zur Zuordnung einer Anfrage kann die jeweilige Bestellnummer angegeben werden.
Anfragen werden während der Servicezeiten Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) bearbeitet. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Anliegen und den dafür erforderlichen Informationen unterschiedlich ausfallen.
4. Daten und Sicherheit
Für die Abwicklung von Bestellungen können personenbezogene Angaben wie Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben und kann sich insbesondere an den Anforderungen der DSGVO orientieren.
Zur Unterstützung der Datensicherheit können technische und organisatorische Schutzmaßnahmen eingesetzt werden. Dazu können beispielsweise Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselungsverfahren und geeignete Sicherheitskontrollen gehören.
5. Allgemeine Vorgehensweise
Die Inhalte des Online-Shops sind darauf ausgerichtet, Produktinformationen, Bestellmöglichkeiten und Serviceinformationen verständlich zusammenzuführen. Produktdarstellungen können je nach Artikel unterschiedliche Eigenschaften und Angaben enthalten.
Die Abläufe für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und Erstattung richten sich nach den jeweils dafür vorgesehenen Regelungen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben dabei im Rahmen der geltenden Vorschriften berücksichtigt.